概   述

《寧波華成閥門有限公司2020年度社會責(zé)任報告》（以下簡稱“本報告”） 是以寧波華成閥門有限公司（以下簡稱“公司”或“華成閥門”）作為報告主體，客觀、真實、系統(tǒng)地披露了公司2020 年度在履行社會責(zé)任方面的業(yè)績表現(xiàn)，并作為與各相關(guān)方溝通以及接受社會監(jiān)督的平臺。

2020 年，公司積極保護(hù)債權(quán)人和職工的合法權(quán)益，誠信對待供應(yīng)商、客戶 和消費者，積極從事環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)等公益事業(yè)，從而促進(jìn)公司本身與全社 會的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展，以更優(yōu)的質(zhì)量、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，忠實地履行企業(yè)社會責(zé)任， 積極回報社會。展望2021，閥門行業(yè)仍然面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為寧海縣綜合實力型企業(yè)，公司仍將以履行社會責(zé)任為己任，恪守社會責(zé)任準(zhǔn)則，優(yōu)化生產(chǎn)組織，加大科研力度，實施精益管理，加快做大、做強(qiáng)、做精。我們將堅持不斷創(chuàng)新，制造出公司和社會雙贏的產(chǎn)品，全面提升公司整體實力，以更高質(zhì)量、更高效率為股東、客戶、為員工、為社會創(chuàng)造價值。

第一章 公司簡介

寧波華成閥門有限公司位于寧波市寧海縣黃壇鎮(zhèn)車站東路103號，成立于1993年8月，國家高新技術(shù)企業(yè),主要經(jīng)營涉及青、黃銅閘閥、球閥、截止閥、止回閥、組合閥、安全閥、各類管件和銅棒的制造、加工與銷售,產(chǎn)品以出口銷售為主。企業(yè)性質(zhì)為自然人獨資有限責(zé)任公司,公司占地面積約5萬余m²,  建筑面積約3.5萬m²，現(xiàn)有員工780余人。公司注冊資本壹億元人民幣，總資產(chǎn)17億元，凈資產(chǎn)7.74億元，上一年度公司自營進(jìn)出口達(dá)3億美元，是國內(nèi)青黃銅閥門產(chǎn)銷量最大的制造企業(yè)之一。

    公司依法經(jīng)營，依法納稅，近三年未發(fā)生違法行為，無質(zhì)量、安全等事故；公司近三年內(nèi)未發(fā)生因本企業(yè)質(zhì)量責(zé)任而導(dǎo)致的索賠、退貨和被國外通報調(diào)查，公司每年開展的客戶滿意度調(diào)查均高達(dá)92分以上。公司被列為寧海縣人民政府列縣域機(jī)械行業(yè)龍頭企業(yè)、寧海縣實力型工業(yè)企業(yè)。

公司歷經(jīng)二十余年發(fā)展和積累，現(xiàn)有一支國內(nèi)一流的專業(yè)工程技術(shù)人員隊伍。依托公司組建擁有1個省級企業(yè)研究院和1個省級工程技術(shù)中心，擁有1個實驗中心。公司注重科技創(chuàng)新工作，建立了科學(xué)有序的科技創(chuàng)收新培育體系，以提升產(chǎn)品科技含量，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營能力，每年投入的技術(shù)研發(fā)費占年銷售收入4%左右。公司與浙江工業(yè)大學(xué)、國家機(jī)械行業(yè)研究所等開展科技項目合作，陸續(xù)開發(fā)的防逆流環(huán)保閥、電磁閥、高速列車球閥、深井閥、鹽閥等系列產(chǎn)品相繼被列入《最新國家高新技術(shù)產(chǎn)品目錄》，已獲得15個發(fā)明專利、230個新產(chǎn)品專利，16次獲得省市縣級科技進(jìn)步獎，承擔(dān)國家火炬計劃2項，承擔(dān)市級科技攻關(guān)等項目多項。目前公司批量投產(chǎn)的高新技術(shù)產(chǎn)品已占全年銷售額的75%。

公司擁有國內(nèi)一流的專業(yè)制造設(shè)備和精湛的制造技術(shù)。擁有閥門專業(yè)制造、檢測設(shè)備1000余臺，其中國內(nèi)外先進(jìn)的各類多工序、高速、高精度專用制造設(shè)備500余臺。2017年至2020年，累計投入設(shè)備技術(shù)改造費用達(dá)1.2億余元。

近年來，公司走出國門，與多家國際閥門巨業(yè)建立技術(shù)合作和交流平臺，頻頻開展技術(shù)交流與合作工作，相繼引進(jìn)了國際先進(jìn)的研發(fā)工具和生產(chǎn)技術(shù)工藝，有力的提升了企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力與生產(chǎn)技術(shù)能力，提高了產(chǎn)品的市場綜合競爭力。

質(zhì)量管理上，公司秉承精益求精理念，堅持對品質(zhì)的不懈追求，持續(xù)滿足顧客需求為方針，建立并有效運行了質(zhì)量保證體系。公司相繼通過了ISO9001：2015國際質(zhì)量管理認(rèn)證體系、ISO14001:2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系、韓國(KS、KGS、KC)產(chǎn)品認(rèn)證、澳大利亞(CSGS、WATER)認(rèn)證、美國(FM、UL、NSF)認(rèn)證、北美(UPC、CSA、CUL)認(rèn)證、歐盟PED認(rèn)證等。

公司傾力打造品牌建設(shè)，制造的“精益牌”閥門被認(rèn)定為浙江省名牌產(chǎn)品、浙江省出口名牌、浙江省著名商標(biāo)。

第二章 股東權(quán)益保護(hù)

一、公司治理情況

本公司為自然人獨資的有限責(zé)任公司，公司嚴(yán)格按照《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，制定了《公司章程》《董事會議事規(guī)則》《監(jiān)事議事規(guī)則》等各種規(guī)章制度，明確了董事會、監(jiān)事和經(jīng)理層在決策、監(jiān)督、執(zhí)行等各個方面的職責(zé)權(quán)限、程序以及應(yīng)履行的義務(wù)，形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)科學(xué)分工、各司其責(zé)、 有效制衡的治理結(jié)構(gòu)。

董事會由5人組成，其中董事長1 人。董事會下設(shè)各專門委員會成員全部由董事組成并對董事會負(fù)責(zé)。公司的制度安排為董事會發(fā)揮作用提供了充分的保障。

監(jiān)事由1人組成，由非職工代表擔(dān)任。監(jiān)事按照《公司法》《公司章程》及董事會的授權(quán)履行監(jiān)督職責(zé)。對董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督。

二、董事會情況

公司嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，選擇合適的時間、地點召開董事會，規(guī)范召開程序，按照相關(guān)要求及時通知董事。2020年，公司共召開了一次年度董事會。2021年3月18日召開2020年度董事會，會議審議通過了《2020年度董事會工作報告》、《2020年度監(jiān)事工作報告》、《2020年度財務(wù)決算報告》、《2020年度利潤分配預(yù)案》、《2020年度內(nèi)部控制自我評價報告》、《關(guān)于聘請2020年度審計機(jī)構(gòu)的議案》。《2020年度新產(chǎn)品開發(fā)項目評價報告》。

第三章 員工權(quán)益保護(hù)

一、保障職工權(quán)益

企業(yè)用工嚴(yán)格按照《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)基于員工、雙向選擇、協(xié)商一致的原則簽訂勞動合同，明確員工所在崗位的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)及待遇等，對所有員工形成較強(qiáng)的激勵和約束。并通過續(xù)簽、變更、解除或終止勞動合同的方式，規(guī)范全體員工勞動關(guān)系，依法用工并依法管理，公司遵守相關(guān)勞動安全、社會保障等國家法規(guī)，從而規(guī)范企業(yè)的行為，創(chuàng)建和諧的勞動關(guān)系。依據(jù)《公司法》和《公司章程》的規(guī)定，建立了職工代表大會制度，確保職工在公司治理中享有充分的權(quán)利；支持工會依法開展工作，對工資、福利、勞動安全衛(wèi)生、社會保險等涉及職工切身利益的事項，通過職工代表大會、工會會議等民主形式聽取職工的意見，關(guān)心和重視職工的合理需求。公司依法建立了黨支部、工會、婦女工作委員會、開展員工創(chuàng)優(yōu)爭先活動，樹立員工的主人翁精神，加強(qiáng)與員工的交流與關(guān)懷，保障員工的合法權(quán)益。

公司積極開展黨、團(tuán)、工、婦等組織建設(shè)，重視組織發(fā)揮的作用，并能結(jié)合企業(yè)管理，在實際工作中加以運用，形成了和諧、團(tuán)結(jié)、凝聚力強(qiáng)的企業(yè)員工隊伍。三年來，累計投入50余萬元專項資金，開展各項組織建設(shè)工作。

公司提倡人性化管理，堅持善待員工的原則，積極提高員工勞保福利待遇。如實行員工工作餐免費等舉措，每年累計發(fā)放福利費用達(dá)100萬元。公司率先在縣內(nèi)依法參加職工養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療、生育等各項保險，有效地保障了廣大員工的合法權(quán)益，解決了員工的后顧之憂。為此，公司被評為寧海縣勞動關(guān)系和諧企業(yè)。

公司一貫堅持以人為本、重視企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。在日常管理中，加強(qiáng)干部和員工隊伍建設(shè)。每年度開展員工法制教育、安全生產(chǎn)、崗位規(guī)范操作等培訓(xùn)，開展技能評比、獎勵先進(jìn)、獎勵提案改善等激勵措施，提高員工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。積極開展各項文體活動，設(shè)立文體室，搞好車間班組活動，設(shè)立宣傳窗，及時宣傳黨和國家的方針政策、科學(xué)文化知識等，極大豐富了員工的文化生活。引導(dǎo)員工積極向上的工作氛圍，使企業(yè)形成了較強(qiáng)的凝聚力，進(jìn)一步推動了企業(yè)的發(fā)展。

二、完善職業(yè)培訓(xùn)

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，著手建立了多渠道、多層次的人才培養(yǎng)機(jī)制，制定了2020年年度培訓(xùn)計劃并組織實施。一方面公司重視對普通員工工作能力的基礎(chǔ)培訓(xùn)和高層領(lǐng)導(dǎo)人員的領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，另一方面更加關(guān)注基層管理崗位人員素質(zhì)的提升，積極組織生產(chǎn)管理、生產(chǎn)班組長、品質(zhì)管理、倉管等一系列實操研修班。此類既有先進(jìn)理論知識又與工作實踐緊密相結(jié)合的培訓(xùn)，快速提高了公司一線團(tuán)隊的工作效率和執(zhí)行力，同時也為公司長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了優(yōu)秀人才，并且也為公司的優(yōu)秀員工打開上升通道，對工作更有熱情。

公司積極開展內(nèi)部培訓(xùn)并建立內(nèi)訓(xùn)管理辦法。培訓(xùn)項目從全員消防培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等大型培訓(xùn)會到班組內(nèi)針對某個問題的小型培訓(xùn)會，涉及到公司的方方面面，大大提高了員工技能和素質(zhì)。

在外部培訓(xùn)方面，公司一方面聘請培訓(xùn)公司和機(jī)構(gòu)進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，并聘請知名培訓(xùn)講師，法律顧問、教授、技術(shù)專家為相關(guān)工作人員進(jìn)行專業(yè)知識的教導(dǎo)。公司積極利用外部資源，組織員工參加政府主管部門、行業(yè)協(xié)會等多渠道的培訓(xùn)課程，如質(zhì)量管理人員繼續(xù)教育，ISO9001、ISO14001、ISO18001 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員、浙江制造評價規(guī)則等培訓(xùn)。同時通過網(wǎng)絡(luò)授課的方式，開拓公司行政研發(fā)人員的視野，增進(jìn)對法律法規(guī)，社會人文方面的了解。

三、加大員工關(guān)懷

公司始終堅持對員工以公正客觀的評價和待遇，尊重和維護(hù)員工利益，在不 干涉公司經(jīng)營目標(biāo)的情況下充分給予其自由發(fā)展的空間，支持多樣性和創(chuàng)造性的 工作。公司通過企業(yè)文化的宣傳、勞動關(guān)系的合理管理、合理化建議制度、良好 的薪資福利和晉升制度融洽了工作氛圍并創(chuàng)造了良好和諧的勞資關(guān)系。其次公司 定期或不定期組織運動會等全員參與的活動豐富員工的業(yè)余生活。

公司建立工會組織，足額交付工會經(jīng)費，按法定比例提取福利基金，定期 和不定期開展工會活動,維護(hù)職工權(quán)益。設(shè)立“華成專項基金”對特困員工進(jìn)行資助， 節(jié)日期間予以特別慰問補(bǔ)助，公司與全員簽訂勞動合同并參加“五險”。公司制定了激勵性福利制度，既有普調(diào)工資，又有業(yè)績和技能工資，保障職工工資的增長。

第四章 供應(yīng)商及客戶權(quán)益保護(hù)

一、平等合作，確保雙贏

戰(zhàn)略合作保供應(yīng)、靈活策略控成本。公司財務(wù)穩(wěn)健，充分保障供應(yīng)商等債權(quán) 人的利益。隨著供應(yīng)和市場的全球化，公司始終貫徹“合作、雙贏”的戰(zhàn)略采購 理念。在成本控制方面，采取比價招標(biāo)采購、合理庫存控制、科學(xué)訂貨批次和周 期、綜合供應(yīng)和使用成本的性價比，以及和供應(yīng)商的技術(shù)開發(fā)和合作等方式。按 照公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系運作要求，公司物資采購具備完善的控制和協(xié)作的制 度流程，包括《采購程序》《供應(yīng)商管理程序》《供應(yīng)商初選程序》等。職能部門各司其職，在供應(yīng)商開發(fā)、評審方面協(xié)同審批，同時加強(qiáng)供應(yīng)商的動態(tài)管理，每年組織相關(guān)部門人員對重點供應(yīng)商進(jìn)行評審，確保公司重要物資的供應(yīng)質(zhì)量，加強(qiáng)雙方的合作交流。公司共享各種信息資源，方便、快捷做好采購分析和決策。    

同時，貫徹“增值采購”理念，積極開展推進(jìn)物料替代，供應(yīng)商開發(fā)等工作，促進(jìn)采購工作增值。全球經(jīng)濟(jì)一體化，未來企業(yè)間競爭的發(fā)展，離不開供應(yīng)鏈之間的競爭，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，公司將進(jìn)一步推進(jìn)和提升供應(yīng)鏈管理水平，提高競爭優(yōu)勢。

二、創(chuàng)新溝通機(jī)制，增強(qiáng)互信共贏

公司不斷創(chuàng)新與供應(yīng)商和客戶的雙向溝通機(jī)制，通過多種形式，加深溝通和 了解，形成誠信、共贏的價值鏈。公司通過現(xiàn)場評審、座談會、上門拜訪、邀請 考察、訂貨會、電子郵件、信函、傳真、電話等形式與供應(yīng)商建立了雙向溝通機(jī) 制，以實現(xiàn)有效溝通，確保供應(yīng)鏈長期穩(wěn)定。為了更好地了解供應(yīng)商對公司各方面工作的評價，公司近幾年對供應(yīng)商進(jìn)行年度滿意度調(diào)查，將供應(yīng)商管理納入公司日常管理框架之中，通過雙方互通有無，建立長期誠信合作，以實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的優(yōu)化，通過調(diào)查公司供應(yīng)商滿意度超過85分，說明公司各項工作在供應(yīng)商總體滿意度上表現(xiàn)優(yōu)異，各主要供應(yīng)商都達(dá)到了很滿意水平。

三、推行品牌建設(shè)，增強(qiáng)品牌認(rèn)知度

為提高公司知名度和擴(kuò)大品牌效用，公司制訂年度品牌宣傳計劃，加強(qiáng)品牌建設(shè)，加大了網(wǎng)絡(luò)、戶外、自媒體的宣傳和推廣力度，形成了更具全方位、多元化的宣傳陣地，大力提升 “精益”品牌知名度和影響力；繼續(xù)參加國際性、全國性大型專業(yè)展覽會，充分展示和提升精益品牌的行業(yè)地位和形象，在做好宣傳的同時，全力做好各地終端辦事處形象建設(shè)，全面并充分宣傳公司產(chǎn)品，打造品牌影響力。進(jìn)一步鞏固和提升行業(yè)第一品牌和知名品牌的地位。

同時參加世界各地組織的各類展銷會，和經(jīng)銷商、消費者面對面交流，零距離接觸，展現(xiàn)公司產(chǎn)品和品牌；不斷拓展終端銷售模式，這種扁平化的渠道模式，使得市場知曉度大為提升。在做好銷售體系的同時，服務(wù)體系同步建立，開展售前、售中、售后全方位服務(wù)，高度重視消費者對產(chǎn)品的體驗和感受，提升精益品牌滿意度和美譽(yù)度。不斷贏得市場上對品質(zhì)、交貨期限均嚴(yán)格的品牌客戶訂單，同時通過現(xiàn)有客戶的介紹宣傳帶來更多的優(yōu)質(zhì)客戶，也擁有了良好的口碑。公司通過售后服務(wù)、回訪、滿意度調(diào)查等方式，與客戶建立良好的客戶關(guān)系，每年底對顧客的滿意度進(jìn)行評測，同時，公司對顧客建立檔案，對顧客的流失、反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計與分析，為公司的產(chǎn)品、服務(wù)和管理的改進(jìn)尋求新的契機(jī)。

四、嚴(yán)格質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量

公司建立了完備的質(zhì)量管理控制體系和管理網(wǎng)絡(luò)，實行從材料進(jìn)貨直至成品出廠的垂直和循環(huán)管理。公司設(shè)產(chǎn)品質(zhì)管理部，對產(chǎn)品的測試、檢驗和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，保證產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品安全。公司具有完整的產(chǎn)品試驗、檢驗、測試等設(shè)施，擁有高智能化生產(chǎn)裝備，質(zhì)量管控水平居國內(nèi)領(lǐng)先水平，有效保障了產(chǎn)品質(zhì)量。從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)、經(jīng)營結(jié)果等七大方面進(jìn)行質(zhì)量管控，大幅提升了企業(yè)質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步保障產(chǎn)品品質(zhì)。

公司成立了寧波華成閥門有限公司實驗中心，中心擁有1000多平方米面積，擁有各類專業(yè)檢測設(shè)備100余臺（套），涵蓋了國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)所有項目的檢測能力，是青、黃銅閥門企業(yè)內(nèi)檢測項目最多的檢測機(jī)構(gòu)之一。

第五章 環(huán)境保護(hù)

一、合法合規(guī)、誠信經(jīng)營

公司嚴(yán)格遵守國家及地方法律法規(guī)，做到遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營。認(rèn)真貫徹執(zhí) 行公司法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、環(huán)境保護(hù)法、節(jié)約能源法、安全生產(chǎn)法、職業(yè) 病防治法、消防法等法律法規(guī)以及其他國家和地方政策要求。

同時，公司積極開展國際、國家管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，通過了ISO9001 質(zhì)量 管理體系、ISO14001 環(huán)境管理體系、ISO18001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，取得國家生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、國家安全生產(chǎn)二級達(dá)標(biāo)企業(yè)等。

作為縣龍頭企業(yè)，公司經(jīng)營管理不斷規(guī)范，積極履行社會責(zé)任，具有良好的公眾形象。公司無重大質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境污染、公共衛(wèi)生等事故，也無投訴和違法記錄。

二、降低排放，清潔生產(chǎn)

公司對產(chǎn)品、服務(wù)和運營中環(huán)境保護(hù)、能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、 產(chǎn)品安全、公共衛(wèi)生等方面的影響，根據(jù)法律法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求，確定關(guān)鍵 過程和嚴(yán)于法律法規(guī)的目標(biāo)，并采取的相應(yīng)的措施及測量方法。

公司歷來注重社會責(zé)任，認(rèn)真落實環(huán)保政策和節(jié)能措施，公司通過建立執(zhí) 行《環(huán)境信息披露制度》，真實、準(zhǔn)確、完整、及時地披露相關(guān)環(huán)境信息，各方 面成效顯著。于2009年11 月通過清潔生產(chǎn)審核。在推行清潔生產(chǎn)整個過程中，公司緊緊抓住清潔生產(chǎn)和污染防治全過程的各個環(huán)節(jié)，在源頭控制削減環(huán)節(jié)中，力求采用資源利用率高、污染物排放量少的清潔生產(chǎn)工藝。同時公司為節(jié)約水資源和減少污染物的排放。公司將清潔生產(chǎn)理念牢固地灌輸于每個員工和落實于生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，并納入公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)開展清潔生產(chǎn)，于2013年12月開展了第二輪清潔生產(chǎn)審核工作，共提出和實施了19項清潔生產(chǎn)方案，于2019年5月開展第三輪清潔生產(chǎn)審核工作，取得了階段性的節(jié)能、降耗、減污、增效的成果，并通過了專家組的審核驗收。

正是由于公司一直以來注重社會責(zé)任，加強(qiáng)對節(jié)能減排工作的重視程度，使公司在取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益外，更取得了豐厚的社會效益。